Política de reserva
Su reserva está garantizada hasta el día de llegada. Después de ese momento, ya no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse. Realizaremos un cargo a su tarjeta de crédito en el momento de la reserva del 50% del importe total en concepto de fianza y le enviaremos una confirmación a su correo electrónico.
Check-in (Llegada) a las 15:00 horas
Check-in (llegada) a partir de las 15:00 horas. La recepción permanece abierta de forma ininterrumpida hasta las 00:00 horas.
Posibilidad de check-in online enviando copia de documento de identidad a hotel@hotelplayadeaguilar.com antes de la llegada.
Check-out (salida) a las 12:00 horas
Puede realizar el check-out (salida) en cualquier momento hasta las 12:00 AM, hora local. Usted puede solicitar horarios de salida extendidos, aunque es posible que no siempre podamos acomodar los cambios de última hora ya que dependemos de la disponibilidad y de qué tanta ocupación tenga el hotel.
Condiciones de cancelación
Temporada alta (puentes, Semana Santa, meses de Julio y Agosto)
Lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no es común que podamos hacer alguna excepción a ella. Nuestros recepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente:
- Si el huésped cancela con al menos 15 días de antelación a la fecha de llegada se reembolsará el monto total de la reserva sin necesidad de dar ningún tipo de explicación. Este reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se hizo la reserva.
- Si el huésped cancela dentro de los últimos 14 días antes de la fecha de llegada perderá el importe de la fianza.
- En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable.
- Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se realice la cancelación de la reserva.
Temporada baja
Lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no es común que podamos hacer alguna excepción a ella. Nuestros recepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente:
- Si el huésped cancela con al menos 3 días de antelación a la fecha de llegada se reembolsará el monto total de la reserva sin necesidad de dar ningún tipo de explicación. Este reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se hizo la reserva.
- Si el huésped cancela dentro de los últimos 2 días antes de la fecha de llegada perderá el importe de la fianza.
- En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable.
- Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se realice la cancelación de la reserva.
Tarifa no reembolsable
Esta tarifa tiene un descuento del 5% sobre el importe total.
Se le cobrará el precio total al realizar la reserva y este no será reembolsable, en caso de cancelación perderá el importe íntegro de la reserva.
